Tiêu chuẩn dịch vụ
Với 15 năm kinh nghiệm cùng với những ưu điểm vượt trội, Enterbuy Việt Nam đã và đang khẳng định được vị thế của mình trong ngành máy lọc nước. Không chỉ chinh phục được khách hàng bằng những sản phẩm chính hãng chất lượng mà còn mang đến sự trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời.
Enterbuy tư vấn theo 5 tiêu chí chọn mua máy lọc nước chuẩn Chuyên Gia
Tại Enterbuy, dịch vụ tư vấn rõ ràng, minh bạch ngay từ đầu đảm bảo không chỉ chất lượng mà còn giúp khách hàng an tâm đồng hành cùng Enterbuy trong suốt quá trình sử dụng, dưới đây là 5 tiêu chí mà Enterbuy làm xương sống tư vấn cho hàng vạn khách hàng trong suốt hơn 15 năm qua:
1. Tiêu chí 1: Mọi máy lọc nước cần đáp ứng tiêu chí cơ bản và bắt buộc: Nước sau lọc cần đạt chuẩn. Để làm được điều này, việc lựa chọn máy lọc nước phù hợp với nguồn nước thực tế là yếu tố quyết định. Tại Enterbuy, với Bản Đồ Nước Sinh Hoạt, chuyên gia nước Enterbuy dễ dàng tư vấn giải pháp phù hợp.
Xem thêm: Phòng Chuyên gia Nước Enterbuy và bản đồ nước sinh hoạt
2.Tiêu chí 2: Đảm bảo nước đạt chuẩn trọn đời: Việc nước đạt chuẩn ngay khi lắp đặt chỉ là khởi đầu, để đảm bảo nước đạt chuẩn trong suốt quá trình sử dụng, việc thay lõi lọc nước và bảo trì là quyết định. Tại Enterbuy, tùy thuộc vào nguồn nước, Enterbuy luôn tư vấn và cung cấp dịch vụ bảo trì thay lõi lọc định kỳ trong suốt quá trình sử dụng ngay từ khi tư vấn bán hàng. Giúp khách hàng an tâm khi sử dụng.
3. Tiêu chí 3: Lọc sạch rồi nhưng máy lọc nước có an toàn? Máy lọc nước là một sản phẩm sức khỏe: Tất cả linh kiện cốc lọc, lõi lọc, dây dẫn nước, vòi nước,.. đều tiếp xúc trực tiếp với nước ăn uống. Chuyện gì sẽ xảy ra nếu các nguyên vật liệu sử dụng kém an toàn trong ăn uống? Tại Enterbuy, Chuyên gia nước chỉ lựa chọn cung cấp các giải pháp sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ, tiêu chuẩn chất lượng rõ ràng. Điều này giúp đảm bảo sự an toàn cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Xem thêm: Tiêu chuẩn sản phẩm Enterbuy cung cấp
4. Tiêu chí 4: Sau khi đã đảm bảo 3 tiêu chí quan trọng bậc nhất ở trên, Chuyên Gia Nước Enterbuy sẽ tư vấn cho khách hàng lựa chọn giải pháp nước Tốt hơn cho sức khỏe, các cấp độ bao gồm: Cấp độ 1: Nước sạch đạt chuẩn. Cấp độ 2: Nước sạch đạt chuẩn giàu khoáng chất tự nhiên. Cấp độ cao nhất: Nước sạch đạt chuẩn giàu khoáng chất tự nhiên, có tính kiềm và hydrogen(nước ion kiềm chuẩn Nhật đã được công nhận lợi ích và tính an toàn với sức khỏe).
5. Tiêu chí 5: Chuyên gia nước Enterbuy sẽ tư vấn theo nhu cầu khác của khách hàng như thiết kế nhỏ gọn, tiện dụng, dễ dàng tự thay lõi, chống thay lõi giả, lõi kém chất lượng,… giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi sử dụng.
Từ đó giúp các tư vấn viên của Enterbuy có cơ sở để lựa chọn máy lọc nước phù hợp cho khách hàng, Đồng thời kèm theo là lịch bảo trì thì bảo dưỡng thay lõi cho khách hàng được quản lý trên hệ thống CRM của Enterbuy như sau:
- Bước 1 Tư vấn sản phẩm phù hợp theo 5 tiêu chí chuẩn Chuyên Gia
- Bước 2 Lắp đặt tại nhà với kỹ thuật dịch vụ tiêu chuẩn Enterbuy( Do Enterbuy hoặc khách hàng tự thực hiện)
- Bước 3 Quý khách sẽ nhận được tin nhắn “Cảm ơn Đồng thời góp ý về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt hoàn chỉnh.
- Bước 4 Quý khách hàng sẽ định kỳ nhận được tin nhắn và đồng thời cuộc gọi của tư vấn viên tư để đặt lịch bảo trì thay lõi tất cả các giao dịch đã được cập nhật trên hệ thống CRM của Enterbuy.
Tiêu chuẩn hóa dịch vụ của Enterbuy
Để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng đều, Enterbuy tiêu chuẩn hóa các dịch vụ. Với việc chuẩn hóa các tiêu chuẩn dịch vụ Từ khâu Tư Vấn – Lắp đặt – Bảo trì thay lõi giúp đảm bảo chất lượng nước trong suốt quá trình sử dụng của khách hàng một cách dễ dàng.
Dịch vụ lắp đặt nhanh chóng, chuyên nghiệp
Việc lắp đặt máy lọc nước vô cùng quan trọng, vừa đảm bảo tính thẩm mỹ cũng như việc hoạt động tốt nhất cho máy sau khi lắp đặt. Enterbuy là đơn vị hàng đầu trong ngành máy lọc nước với đội ngũ kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm giúp đảm bảo việc lắp đặt máy cho khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp theo đúng quy trình:
- Kiểm tra chất lượng nguồn nước đầu vào và tiến hành lắp đặt máy để đạt hiệu quả lọc nước cao nhất.
- Sau khi lắp đặt nhân viên kỹ thuật sẽ hướng dẫn khách hàng sử dụng máy một cách an toàn và hiệu quả.
- Kiểm tra định kỳ hoàn toàn miễn phí chất lượng nước và hoạt động của máy sau khi lắp đặt.
Dịch vụ thay thế lõi định kỳ
Không một máy lọc nước nào có thể đảm bảo chất lượng nước đầu ra mà không thay lõi lọc, nhận thức tầm quan trọng của việc thay lõi quan trọng không kém việc Tư vấn sản phẩm đúng nguồn nước, Enterbuy Việt Nam chính thức áp dụng hệ thống nhắc lịch thay lõi tự động miễn phí cho khách hàng thông qua hệ thống CRM.
Chỉ với thao tác kích hoạt bảo hành điện tử theo đúng hướng dẫn trên tem kích hoạt bảo hành dán trên thân máy, hệ thống CRM sẽ định kỳ nhắc lịch cho Quý khách thông qua tin nhắn SMS tới điện thoại của Quý khách hàng, đại lý hoặc trung tâm dịch vụ gần nhất sẽ hỗ trợ dịch vụ tại nhà cho Quý đối tác trong suốt quá trình sử dụng.
Dịch vụ chăm sóc và bảo dưỡng trọn đời
Bảo dưỡng trọn đời là chương trình chăm sóc khách hàng đặc biệt của Enterbuy Việt Nam với tất cả các sản phẩm máy lọc nước trong suốt quá trình sử dụng.
Khi có bất kỳ vấn để hay trục trặc gì về nguồn nước, thiết bị sử dụng, khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm dich vụ máy lọc nước Enterbuy để được chăm sóc và hỗ trợ tận tình chu đáo trọn đời.
Dịch vụ bảo trì bảo dưỡng máy lọc nước ion kiềm
Nếu bạn đang sử dụng máy lọc nước ion kiềm và đang muốn tìm kiếm một đơn vị chuyên nghiệp để bảo dưỡng máy lọc nước ion kiềm của bạn, thì Enterbuy – Trung tâm dịch vụ máy lọc nước ion kiềm chuẩn chuyên gia đầu tiên tại Việt Nam sẽ là lựa chọn hoàn hảo nhất.
Dịch vụ bảo hành chuẩn hãng máy lọc nước ion kiềm
Rất nhiều máy lọc nước ion kiềm được nhập khẩu từ các nước khác, không có dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn và cam kết chất lượng. Do đó, nếu máy lọc nước bị hỏng hoặc không hoạt động hiệu quả, người tiêu dùng sẽ không có được dịch vụ bảo hành tương xứng.
Thêm nữa, nhiều khách hàng mua máy lọc nước ion kiềm từ các nhà cung cấp không có uy tín hoặc từ các nhà bán hàng trực tuyến, và không được cam kết bảo dưỡng máy lọc nước ion kiềm. Điều này có thể dẫn đến tình trạng máy bị hư hỏng và không có ai giúp đỡ sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện cần thiết. Biết được điều này, Enterbuy Việt Nam đã ra mắt các gói bảo hành máy lọc nước ion kiềm chuẩn hãng để đảm bảo yên tâm cho người sử dụng.
MỌI THÔNG TIN XIN LIÊN HỆ TƯ VẤN
- Trụ sở tại miền Bắc
114 Khuất Duy Tiến, Phường Thanh Xuân – Hà Nội
Điện thoại: 1800 0006 - Trụ sở tại miền Nam
Số 74, đường số 1, Cityland ParkHills, Phường Gò Vấp, Hồ Chí Minh
Điện thoại: 1800 0006
